力克服务通告
当前，多地疫情防控正进入关键阶段，上海等地陆续出台相关管控措施。我们关心您的生产与运营，本期服务指南包括力克与格柏品牌设备及软件产品售后服务及零备件，以帮助您更好地度过。
使用远程服务
通过联网和智能服务，我们向所有签署服务合约的客户提供预防性和预测性远程服务，发现问题于未然，提高解决问题的时效。据统计，接近70%我们的硬件设备故障及近100%的软件问题可以通过远程服务解决。因此，享有服务合约的客户，我们建议您优先通过客服热线及远程服务解决问题。
力克服务热线：
400-670-0160
格柏产品服务热线：
400-620-1661
零备件及物流
受疫情管控措施影响，上海仓库发货受到影响。我们已经启动了其它区域的仓储为紧急服务提供支持，发货时效可能受此影响，如有延迟，敬请谅解。
现场服务
不受疫情影响的区域（包括现场服务工程师所在地和目的地），我们将持续为您提供服务。受疫情影响的地区，特别是吉林、上海及上海周边地区，响应时间有所延迟。
如有问题，我们建议您拨打我们的客服热线咨询，我们的客户服务热线一如既往按合约继续为您提供相关支持与保障服务。
