签约力克服务 佳益全天无忧
安徽佳益制衣有限公司成立于2010年03月，目前拥有员工350多人，主要以生产冲锋衣、防晒衣、防水衣、羽绒服为主，承接欧美多个品牌OEM加工和出口业务。十三年来，始终致力于以高新技术为客户提供优质的产品和健全的售后。
遭遇疫情 第三方维保失灵
2013年10月起，安徽佳益制衣有限公司便开始使用格柏品牌自动化电脑裁床。不仅减少了用工成本、时间成本、材料成本，降低了劳动强度，生产品质与管理水平都得到有效提升，订单更是源源不断。
高精尖设备开始运作了，维保问题当然要跟上！最初，第三方服务商凭借在地服务和年费低廉的优势拿到了合同。但真正执行起来，问题就出来了！别说防患于未然，真的遇到设备故障时，即使服务工程师到了现场，也经常出现排查费时费力，设备零配件准备不足，维修技术跟不上等种种问题……这样的情况时有发生，轻则造成生产进度受影响，严重的甚至直接导致订单损失。而2020年新冠疫情发生的这三年以来，在地服务工程师虽然近，但也因为封控或隔离无法及时赶赴现场，令安徽佳益非但没买到服务，还平添了很多烦恼。
力克服务 全天候后顾无忧
正烦恼于这些问题时，2021年，格柏科技公司加入了力克大家庭，力克也把格柏裁床纳入了最新的服务合约计划Prime V2中，无论力克还是格柏品牌的裁床用户，借助这一服务合约，都可以通过先进的预测性和预防性维护服务，减少意外停机和平均故障间隔。这项服务发布后，马上吸引了安徽佳益制衣有限公司设备主管庄经理的关注。
Prime V2三方面保驾护航
● 远程服务 — 治病于未然。通过联网和智能服务，力克向所有签署服务合约的客户提供预防性和预测性远程服务。这一服务能够发现问题于未然，防止质量和性能故障，使设备在日常运营中保持良好的状况，避免生产中断、降低停机成本。据统计，超过50%的硬件设备故障及近100%的软件问题都可以通过远程服务解决。除此之外，力克远程服务响应速度及时、成本低、效率高的服务优势，也成为最大的加分项。力克的解决方案专家不用到现场，就能提供远程支持服务，可减少客户等待工程师现场处理的时间，以最快的效率解决故障问题，让客户拥有更多的时间投入生产。
● 数据看板 — 通过基于数据云的看板应用程序，客户可随时随地监控设备的状态，了解生产运营情况，保证裁剪系统的性能，提高设备可用性，高效能安排生产。
● 零备件优先 — 力克服务承诺确保适时快速地在本地库存备件中找到所需备件，并优先交付给签署服务合约的客户。且今年开始，Prime V2的保修零件品类已从原先的几十个增加到近三百个，最大可能地解决了用户的使用和成本顾虑，保障客户生产持续卓越运营。
在对服务合约Prime V2进行了详细了解后，2022年，安徽佳益制衣有限公司选择携手力克，以“力克服务”的全天候保障，解决企业在裁床使用过程中的后顾之忧。“力克服务”在手，就是拿到了与一流技术与服务同在的承诺，安徽佳益如虎添翼，互联互通，和力克共同突破工业4.0和创新的边界成为现实，向更高质量发展的未来更加明朗！
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